Proizvod možete da poručite tako što čete ga dodati u korpu i uneti Vaše podatke- ime i prezime, adresu i kontakt telefon koji služi da Vas kontaktiramo i dogovorimo se kada Vam najviše odgovara da Vam pošaljemo proizvode i da Vas kontaktira kurir na dan uručenja.

Takođe, potrebno je navesti email gde ćete dobiti broj za praćenje čim pošaljemo pošiljku. Ukoliko želite da dodate više proizvoda možete izaći iz korpe i nastaviti sa kupovinom. Kada završite u korpi je potrebno da kliknete na „naručite“.

Ukoliko želite proizvode možete poručiti i putem našeg kontakt telefona 0600460469, putem email-a ili društvenih mreža. Vaše podatke nećemo objavljivati i nećemo Vam slati promocije. Poštujemo Vašu privatnost.

Sve porudžbine koje primimo u toku jednog dana, šaljemo narednog radnog dana. Nakon toga, kurirska služba u najvećem brojem slučaja dostavlja Vam paket narednog dana. Vikendom ne šaljemo pošiljke.

Npr. Ukoliko ste poručili paket u ponedeljak, mi paket pakujemo i šaljemo u utorak a kurir Vam paket donosi u sredu. Ovo važi za većinu mesta u Srbiji. Neka manja mesta u Srbiji nemaju svakodevnu isporuku paketa pa je potrebno par dana za isporuku, a to zavisi od toga kada pošta dolazi u Vaše mesto. Listu mesta koja imaju opciju isporuke Danas za sutra možete naći ovde.

Tačno vreme isporuke ne možemo znati jer to isključivo zavisi od kurirske službe i opterećenosti njihovih kurira u datom trenutku. Dana kada pošiljka prispe u Vaše mesto, dobićete SMS poruku od Postexpress-a sa brojem telefona kurira koji će Vam dostaviti pošiljku tako da njega možete kontaktirati i bliže dogovoriti vreme isporuke. U najvećem broju slučajeva, kuriri dostavljaju pakete u prepodnevnim časovima, ali postoje i slučajevi kada to rade do 18h popodne. 

Nakon poslate pošiljke, u email-u ćete dobiti broj za praćenje preko koga možete u svakom trenutku znati gde se nalazi Vaša pošiljka. Broj je u formatu – PE183869948RS. Trenutnu lokaciju pošiljke možete dobiti ukoliko na OVOJ stranici unesete broj za praćenje. Takođe, trenutni status pošiljke možete dobiti i pozivom na broj Korisničkog centra Postexpress-a 011/3 607 607 ili 0800 100 808

Dostupni načini plaćanja su trenutno:

1. Pouzećem – Plaćate kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. 
2. Na tekući račun – Ukoliko želite da unapred platite, možete to učiniti uplatom na naš tekući račun tako što ćete u poziv na broj upisati broj porudžbine. Za ovaj vid plaćanja i instrukcije kontaktirajte nas na info@shoptop.rs

Garancija na sve proizvode koje možete naći na našem sajtu je 2 godine od trenutka preuzimanja pošiljke.

Ukoliko je proizvod pokvaren ili vam ne odgovara, možemo ga zameniti – U tom slučaju ne plaćate troškove poštarine.

Ukoliko iz bilo kog razloga ne budete zadovoljani proizvodom možete ga vratiti u roku od 15 dana od dana preuzimanja pošiljke. Kontaktirajte nas kako bismo Vam poslali podatke za vraćanje robe i kako bismo se dogovorili na koji način želite da Vam se novac vrati.  

Čim primimo proizvod nazad refundiraćemo Vam troškove dostave i proizvoda na Vaš tekući račun u što kraćem roku.